Reembolso negado para o curso Os Exercícios Quânticos de Jesus Cristo após desistência dentro do prazo.
Respondida
Cristalina - GO
04/06/2026 às 16:45
ID: 250540795
Fiz uma compra com o ***** do produto chamado Os Exercícios Quânticos de Jesus Cristo, no dia 30 de maio. Desisti da compra e no dia seguinte entrei em contato para pedir o reembolso. Uma IA da plataforma Assiny ficou disparando mensagens e não resolveu, é claro! Entrei em contato com o suporte e um atendente passa para o outro e ninguém resolve. A última mensagem foi :
"Olá! Tudo bem? Você está disponível por aí? Caso não haja interação dentro de 1 hora, a conversa será encerrada automaticamente."
Ou seja, ninguém resolve a questão do reembolso que está absolutamente dentro do prazo do direito do consumidor.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 12:24
Olá, Arlene. Tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que a sua solicitação de reembolso foi aprovada e processada com sucesso no próprio dia 04/06/2026. Como a sua compra foi realizada via PIX, o valor integral pago na sua inscrição foi devolvido diretamente para a mesma conta bancária utilizada no ato do pagamento. Anexamos o comprovante detalhado na mensagem privada para a sua conferência. Por favor, verifique o extrato do seu banco desse dia.