Solicitação de reembolso dentro do prazo legal de 7 dias - Exercícios Quãnticos

Prezado(a),

Agradecemos o seu contato e registramos que compreendemos a importância de formalizar a sua solicitação.

Esclarecemos que o seu pedido de reembolso foi devidamente recebido e processado em 27/07/2026, mesma data em que foi solicitado, em estrita observância ao art. 49 da Lei n 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), que assegura ao consumidor o direito de arrependimento nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial.

Como comprovação, foi encaminhado, por meio da conversa mantida via WhatsApp, o comprovante da efetivação do reembolso. Além disso, a própria plataforma Assiny envia automaticamente uma notificação confirmando a realização do estorno, o que também constitui registro formal da operação.

Dessa forma, a solicitação foi atendida de maneira tempestiva e integral, inexistindo qualquer pendência por parte da CR Treinamentos ou da plataforma quanto ao cumprimento da obrigação legal.

Ressaltamos apenas que o prazo para a disponibilização do valor ao consumidor depende exclusivamente da administradora do cartão, instituição financeira ou meio de pagamento utilizado, conforme as regras operacionais de cada instituição, não havendo qualquer ingerência da CR Treinamentos após a efetivação do reembolso.

Reiteramos que a empresa atua com absoluto respeito aos direitos do consumidor, observando rigorosamente a legislação vigente e buscando sempre oferecer um atendimento transparente, ágil e eficiente.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,

Mônia | Equipe Paulo Aguiar