Excesso de cobrança
Respondida
Rio Verde - GO
10/04/2021 às 11:11
ID: 122293471
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Só hoje a empresa crc me ligou 5 vezes sendo dos números:*******,*******, 0*******,*******, 0*******, possivelmente eles utilizam uma rota binada onde a cada vez muda o número, deixo minha reclamão só no intuído do banco ver o excesso, me ligam pra cobrar uma dívida já resolvida do Santander, onde eu resolvi a situação mas mesmo assim vou ingressar com ação por excesso de cobranças e por passar informações a terceiros no número******* trabalho no ramo de cobrança e conheço meus direitos, já fi um Bacen, estou aguardando posição do banco sobre esse excesso.
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Resposta da empresa
12/04/2021 às 14:50
Oi, boa tarde Gustavo, obrigada por entrar em contato conosco!
Entendemos como pode ser complicado o que ocorreu, porém essas ligações que recebe é uma forma de acionar o cliente para mantenha em dias com o BANCO. Além disso, somos uma prestadora de serviços e desenvolvemos nossos serviços de acordo com as diretrizes repassada para nós.
Mas, acionamos a equipe responsável para monitorar esse ponto, e estamos disponíveis por e-mail caso ocorra novamente, tá bom?
Qualquer dúvida, estamos à disposição pelo nosso E-mail: *******.
Abraço
Equipe CRC
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