Não entregaram o brinde
Resolvido
São Paulo - SP
06/02/2024 às 18:52
ID: 182085131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra com vocês recentemente e fiquei muito satisfeito com a variedade e qualidade dos produtos. Inclusive, fui informado que receberia um brinde especial devido ao valor da compra, o que me deixou ainda mais empolgado.
No entanto, meu ******* hoje e, para minha surpresa, o brinde não estava incluso.
Gostaria de saber o que aconteceu com o brinde e como posso recebê-lo.
Aguardo ansiosamente por uma resposta.
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Resposta da empresa
07/02/2024 às 11:58
Pedimos desculpas pelo inconveniente com o brinde que não foi enviado. Verificamos o sistema e confirmamos que você tem direito ao brinde devido ao valor da compra.
O brinde já está em processo de envio e você o receberá em breve em um novo pacote. Agradecemos sua compreensão e esperamos que continue apreciando nossos vinhos.
Atenciosamente,
Equipe BebaVino.
Consideração final do consumidor
08/02/2024 às 17:22
Já chegou!Fiquei extremamente contente ao receber o Abridor de brinde! Agradeço imensamente a atenção e o cuidado de vocês em enviar este presente tão especial.
O abridor é simplesmente fantástico! Ele é lindo e a qualidade do material é de primeira. Imagino que vá durar para sempre aqui em casa.
O brinde chegou 2 dias depois da reclamação! Não deu tempo nem de abrir os vinhos kkk
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10