Não recebi o código de rastreio
Resolvido
São Paulo - SP
21/02/2024 às 12:52
ID: 183028683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOnde está meu pedido? A 5 dias realizei uma compra com vocês, com o número de pedido *******. Recebi um WhatsApp informando que já havia sido postado nos Correios, mas até o momento não recebi o código de rastreio e nem nenhuma atualização sobre a entrega.
Gostaria de saber qual o código de rastreio do meu pedido para que eu possa acompanhar a entrega.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 13:24
Pedimos desculpas pelo atraso no envio do código de rastreio do seu pedido.
Devido a uma mudança em nosso sistema de envios, o código de rastreio não foi enviado automaticamente, como de costume. Já estamos providenciando a correção do problema para que isso não se repita no futuro.
Enviamos o código de rastreio do seu pedido por WhatsApp. Esperamos que continue desfrutando de nossos vinhos.
Atenciosamente,
Equipe BebaVino
Réplica do consumidor
22/02/2024 às 09:38
Olá Equipe, Vocês são incríveis! O ******* ontem mesmo, no dia em que me enviaram o código de rastreio.
Parece que vocês adivinharam que eu estava ansioso para recebê-lo!
Parabéns pela agilidade e eficiência. Desejo todo sucesso do mundo para vocês.
Com certeza comprarei novamente.
Consideração final do consumidor
22/02/2024 às 09:39
Muito prestativos e eficientes!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10