Erro ao finalizar e enviar no CREAONE: CPF/CNPJ do proprietário é obrigatório.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

22/05/2026 às 22:30

ID: 249447573

CREAONE não permite concluir o "Finalizar e Enviar". Erro ocorre desde às 19h00 do dia 22 de maio de 2026. O preenchimento está concluído e ao clicar para finalizar ocorre erro informando preenchimento de CPF ou CNPJ do proprietário é obrigatório.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 11:53

Prezado senhor Marcelo,

Agradecemos o seu contato e ressaltamos que sua contribuição é muito importante para a melhoria de nossos serviços e desejamos tê-la, sempre, como um de nossos colaboradores por meio do registro de sua ocorrência, seja ela sob a forma de consulta, denúncia, elogio, reclamação e/ou sugestão.

Inicialmente, pedimos desculpas por qualquer inconveniente experimentado.


Estamos em contato com as áreas

Solicitamos, por gentileza, que aguarde um breve retorno.

Sua solicitação será acompanhada por nossa Ouvidoria.




















Solicitamos ainda , por gentileza, sempre que precisar entrar em contato com o ***** utilizar a central de atendimento seja por chat, e-mail ou telefone.
CHAT: via site
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 017 18 11
Horário de atendimento
Segunda à sexta: das 7h às 21h
Sábado: das 7h às 13h
Ouvidoria
*****

Réplica da empresa

25/05/2026 às 15:02

Prezado senhor Marcelo,

Agradecemos o seu contato e ressaltamos que sua contribuição é muito importante para a melhoria de nossos serviços e desejamos tê-la, sempre, como um de nossos colaboradores por meio do registro de sua ocorrência, seja ela sob a forma de consulta, denúncia, elogio, reclamação e/ou sugestão.


Informamos que todo o sistema já se encontra normalizado
















Solicitamos ainda , por gentileza, sempre que precisar entrar em contato com o ***** utilizar a central de atendimento seja por chat, e-mail ou telefone.
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Ouvidoria
CREA-SP

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 21:09

Perdi um pouco de tempo, porém falhas em plataformas são aceitáveis. Solucionou no próximo dia útil à reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9