Erro na qualificação profissional em carteirinha e descaso na correção
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
12/07/2026 às 22:32
ID: 253728129
Tive minha solicitação do registro deferida no dia 28/04/2026 11:22, foi emitido a carteirinha depois de uma semana mais ou menos, porém antes de ser emitida eu constatei que a qualificação estava errada em vez de "TECNÓLOGO EM DESIGN DE INTERIORES" estava "TECNÓLOGA EM DESIGN DE INTERIORES" entrei em contato relatando o erro e no dia 07/05 tive o seguinte retorno:
Informamos que a nova Carteira de Identidade Profissional foi solicitada na data de hoje constando a nomenclatura de:
TECNÓLOGO EM DESIGN DE INTERIORES
Porém foi emitida com o erro entrei em contato novamente me passaram um protocolo e até hoje 12/07 não foi resolvido, muito descaso uma grande falta organização o serviço/registro não é de graça o mínimo que deveriam fazer é ter atenção aos dados e corrigi-los se errados. Espero que resolvam o quanto antes.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:12
Prezado senhor RODRIGO FAUSTINO,
Agradecemos o seu contato e ressaltamos que sua contribuição é muito importante para a melhoria de nossos serviços e desejamos tê-la, sempre, como um de nossos colaboradores por meio do registro de sua ocorrência, seja ela sob a forma de consulta, denúncia, elogio, reclamação e/ou sugestão.
Essa Ouvidoria lamenta o ocorrido.
Informamos que já foi solicitada a completa correção e emissão de nova carteira para o analista responsável pela análise do protocolo.
solicitamos, por gentileza, que aguarde um breve retorno
Solicitamos ainda , por gentileza, sempre que precisar entrar em contato com o CREA-SP utilizar a central de atendimento seja por chat, e-mail ou telefone.
https://www.creasp.org.br/fale-conosco/
Telefone: 0800 017 18 11
WhatsApp:(11) 97319-3754
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento:
Segunda à sexta: das 7h às 21h
Sábado: das 7h às 13h
Ouvidoria
CREA-SP
Réplica da empresa
13/07/2026 às 13:30
Prezado senhor RODRIGO FAUSTINO,
Agradecemos o seu contato e ressaltamos que sua contribuição é muito importante para a melhoria de nossos serviços e desejamos tê-la, sempre, como um de nossos colaboradores por meio do registro de sua ocorrência, seja ela sob a forma de consulta, denúncia, elogio, reclamação e/ou sugestão.
O equívoco do sistema foi corrigido e nova emissão de carteira foi disparada.
Solicitamos, por gentileza, que aguarde um breve retorno.
Sua solicitação continuará a ser acompanhada por nossa Ouvidoria até que o profissional receba a carteira correta
Solicitamos ainda , por gentileza, sempre que precisar entrar em contato com o CREA-SP utilizar a central de atendimento seja por chat, e-mail ou telefone.
https://www.creasp.org.br/fale-conosco/
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Segunda à sexta: das 7h às 21h
Sábado: das 7h às 13h
Ouvidoria
CREA-SP
Réplica da empresa
24/07/2026 às 12:46
Prezado senhor RODRIGO FAUSTINO,
Agradecemos o seu contato e ressaltamos que sua contribuição é muito importante para a melhoria de nossos serviços e desejamos tê-la, sempre, como um de nossos colaboradores por meio do registro de sua ocorrência, seja ela sob a forma de consulta, denúncia, elogio, reclamação e/ou sugestão.
Carteira emitida e postada em 21/07/2026, via código de rastreio *****
Previsão de entrega: 27/07/2026
Solicitamos, por gentileza, que faça o acompanhamento junto ao site dos Correios
Sua solicitação continuará a ser acompanhada por nossa Ouvidoria até que o profissional receba a carteira correta
Solicitamos ainda , por gentileza, sempre que precisar entrar em contato com o CREA-SP utilizar a central de atendimento seja por chat, e-mail ou telefone.
https://www.creasp.org.br/fale-conosco/
Telefone: 0800 017 18 11
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Segunda à sexta: das 7h às 21h
Sábado: das 7h às 13h
Ouvidoria
CREA-SP
Réplica da empresa
31/07/2026 às 12:54
Prezado senhor RODRIGO FAUSTINO,
Agradecemos o seu contato e ressaltamos que sua contribuição é muito importante para a melhoria de nossos serviços e desejamos tê-la, sempre, como um de nossos colaboradores por meio do registro de sua ocorrência, seja ela sob a forma de consulta, denúncia, elogio, reclamação e/ou sugestão.
Carteira entregue para o profissional no dia 27/07/2026 às 10h51
Solicitamos ainda , por gentileza, sempre que precisar entrar em contato com o CREA-SP utilizar a central de atendimento seja por chat, e-mail ou telefone.
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Sábado: das 7h às 13h
Ouvidoria
CREA-SP
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 16:51
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10