Reclamação Urgente - Atraso de mais de 90 dias no Registro Profissional - *****
Respondida
Macaé - RJ
23/07/2026 às 11:01
ID: 254642365
Meu nome é *****, CPF *****, e venho por meio deste manifestar a minha profunda indignação com o atraso excessivo na emissão do meu registro profissional.
Dei entrada no processo, enviei os documentos e realizei o pagamento de todas as taxas há mais de 90 dias (*****). No entanto, o status no portal "Meu CREA Online" permanece estagnado como "Enviado ao Cadastro".
Este prazo excede o tempo regulamentar do próprio conselho. A ausência do registro está prejudicando diretamente a minha carreira profissional e a minha vida financeira, pois já perdi vagas de emprego e processos seletivos em empresas de grande interesse por não ter o número ativo. Já enviei diversos e-mails para o atendimento (*****), mas recebo apenas respostas informando que o caso foi "enviado para o setor responsável".
Não há qualquer atualização real, suporte efetivo ou informação sobre possíveis pendências. Por último, fiz uma reclamação ao CREA RJ no "Reclame Aqui" e me responderam que o problema estar na liberação do CREA SP.
Diante do prejuízo acumulado, solicito em caráter de urgência a análise do meu processo (*****) e a liberação imediata da minha Certidão de Quitação Profissional.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:32
Prezado senhor Herbson,
Agradecemos o seu contato e ressaltamos que sua contribuição é muito importante para a melhoria de nossos serviços e desejamos tê-la, sempre, como um de nossos colaboradores por meio do registro de sua ocorrência, seja ela sob a forma de consulta, denúncia, elogio, reclamação e/ou sugestão.
Inicialmente, pedimos desculpas por qualquer inconveniente experimentado.
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que o processo de concessão de registros profissionais e vistos vinculados à Faculdade de Roseira (FARO) ENCONTRA-SE, NO MOMENTO, TEMPORARIAMENTE SUSPENSO por orientação da área técnica deste Conselho, *****.
A medida não fere o princípio da isonomia, mas cumpre o dever de autotutela administrativa.
Para a apuração de (possíveis) irregularidades tramita internamente o processo administrativo GOVADM n *****/2025, que visa apurar inconsistências nos diplomas emitidos pela referida instituição. Por cautela administrativa, novos registros e vistos permanecem paralisados até a conclusão deste rito.
A concessão de registros anteriores a outros egressos não impede que o Conselho, diante de novos fatos ou denúncias, adote medidas preventivas de suspensão para garantir a veracidade das informações constantes em seu acervo.
Ressaltamos que a orientação de suspensão estende-se também aos pedidos de Visto (registro em outros estados para formados em SP)
Compreendemos o impacto na vida dos profissionais egressos deste curso, todavia, a regularização do registro está condicionada à conclusão do processo de averiguação mencionado, que é indispensável para garantir a validade do exercício profissional.
A Faculdade de Roseira - FARO - (atualmente denominada Faculdade Flórida - FACFLÓRIDA) e seus cursos estão paralisados no momento e que a concessão dos registros profissionais por ora deverão ficar suspensos temporariamente até que ocorra a conclusão do processo GOVADM n *****/2025 de Apuração de Irregularidades face às diversas denúncias de supostos atos ilegais praticados pela Instituição de Ensino Faculdade de Roseira FARO referente aos diplomas emitidos.
Enquanto não ocorre a conclusão do processo, o ***** instaurou procedimento interno para a suspensão cautelar e temporária de registros profissionais oriundos dos cursos de Engenharia ofertados pela instituição de ensino em questão, ou seja, todas as solicitações de registro/anotação de curso de diplomados na FARO deverão ficar SOBRESTADAS.
O assunto deverá ser acompanhando junto à central de atendimento do ***** e também junto ao *****
Solicitamos ainda , por gentileza, sempre que precisar entrar em contato com o ***** utilizar a central de atendimento seja por chat, e-mail ou telefone.
https://www.creasp.org.br/fale-conosco/
Telefone: 0800 017 18 11
WhatsApp:(11) 97319-3754
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento:
Segunda à sexta: das 7h às 21h
Sábado: das 7h às 13h
Ouvidoria
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