SE ARREPENDIMENTO MATASSE....ESTARIA MORTA!

Erika foi atendida no horário agendado. O profissional não estava atrasado, a cliente das 9h, embora não venha ao caso, não precisava da presença dele para realizar o que desejava.

A referência apresentada pela cliente, que segue em anexo, mostra mechas extremamente claras e tons frios.

O verão chegou e a temperatura dentro do salão nesses dias, infelizmente sem o ar condicionado ficaria insuportável. Aos sábados, realmente tem muita gente no salão. Porém, nada justificaria ser esquecida no lavatório.

Em média, uma cliente que faz reflexo tem um tempo médio de permanência de 4 a 5 horas. Seu atendimento durou exatas 4h43min, sendo impossível ter ficado 3h em clareamento. Houve pré tratamento para proteção (com pausa e secagem 30-40min); a montagem das mechas (em média 1h) e pausa para clareamento (em média 1h); o enxague é feito gradualmente e desembaraçar um cabelo fino e delicado como foi o caso, exige tempo, paciência e muito cuidado, depois aplicação de tonalizante na raiz, pausa e enxague; e posteriormente tonalizante no crescimento e pontas, pausa e enxague novamente (também precisaremos de pelo menos 1h30); por último, aplicação de shampoo, condicionador e secagem (30-40min). O que não viria ao caso, mas creio que esteja justificado o tempo de permanência no estabelecimento para um reflexo.

A cliente já foi atendida em retorno no dia de hoje, pois achou as mechas muito claras. Embora tenha vindo para tonalizamos (mudar o tom) novamente, não houve custo, não há problema, nenhum problema... Entendemos que muitas vezes a cliente não se adapta tão rapidamente à proposta apresentada/desejada. E, estamos aqui para isso! O que desejamos é que a cliente saia satisfeita, amando o seu visual e não medimos esforços para tal. O cabelo saiu em outro tom, hidratado, resistente, sem quebra e com textura levemente ressecada nas pontas, reação esperada para cabelos descoloridos e sem reconstrução (conforme a escolha da própria cliente).