O que aconteceu
Fui removida indevidamente da campanha, tive prejuízo financeiro e até agora não recebi um retorno do aplicativo!
Fui selecionada para fazer a campanha da FANTA | Halloween no dia 14/10/26, e precisava comprar o produto, produto este que só vendia pela internet e que o prazo de entrega estava pro dia da entrega do vídeo no aplicativo. Comprei o item no mesmo dia, e fui comunicando a plataforma sobre a chegada do produto, inclusive recebi retorno dizendo que como estava previsto para chegar no dia da postagem oficial da campanha, que eu poderia seguir com ela.
Fazendo com que eu investisse dinheiro, tempo e o meu trabalho nela.
No dia da postagem oficial, eles simplesmente me REMOVERAM da campanha. Estou desde o dia 18/10 em contato com a plataforma informando sobre isso, e desde o dia 19/10/26 sem retorno nenhum do aplicativo. Toda hora me notificam pelo WhatsApp que estão com alta demanda e que estou na fila pra falar com o especialista e meu problema não foi resolvido!
Isso é um desrespeito com o trabalho do Creator, um desrespeito com o dinheiro do Creator e eu quero uma solução. Eu nem tô pedindo muito, só que me retornem a campanha que vcs me tiraram sem uma razão!
Nunca tive problemas com a plataforma, aí na primeira vez que tenho um GRAVÍSSIMO, nem retorno de um atendente eu consigo!
Péssimo!