Negativação de meu nome de forma indevida

Prezados,

Minha filha estudava nessa escola e usava a forma de pagamento a plataforma PagueEdu. No entanto conforme fui orientado pela escola que o pagamento deveria ser feito diretamente para a própria escola pois estava havendo algumas inconsistências entre escola e PagueEdu. No entanto estou com meu novo no Serasa referente a competência 03/******* pelo PagueEdu. Já fui várias vezes na escola e eles dizem que o setor jurídico da escola está tratando junto ao da plataforma, mas até apresente data, nada foi resolvido. A última vez que fui na escola foi em dezembro/******* e me disseram que já era pra ter sido resolvido e me deram uma semana, mas nada de resolver.

Quero que retirem meu nome do Serasa.