CRECHE ESCOLA BABY CARE

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Rio de Janeiro - RJ

06/08/2025 às 10:10

ID: 223869395

Vou deixar aqui minha total indignação com o serviço prestado e a falta de profissionalismo por parte da creche escola baby Care.

Desde a assinatura do contrato demonstrou o descaso com aqueles que contratam seus serviços, o contrato é assinado no portão, na rua, não permitem entrar na creche, não é marcada uma reunião para isso, simplesmente te param na saída do aluno para que o contrato seja assinado, sem tempo hábil para análise.
Realizei o pagamento de R$ 600,00 referente a taxa de material didático, informado por whatsapp e presencialmente no dia do pagamento ser referente a um livro que seria utilizado pelos alunos, no entanto já se passaram quase 5 meses e nada de livro e agora simplesmente falam que o berçário 2 não utiliza livro, a taxa foi de que então?! Se ainda mandaram uma lista de material a ser comprado e entregue na instituição.
Os professores mudam com frequência, e não há nenhum aviso aos responsáveis, além de muitos não possuírem formação necessária, tentei várias vezes marcar reuniões com os responsáveis pela creche, mas sem sucesso, cada hora uma desculpa.
Quando comecei na creche escola baby Care, me foi ofertado que a instituição tinha recesso de apenas 1 semana referente as férias escolares no mês de julho, e esse ano sem ao menos avisar com antecedência hábil, fui informada que o recesso seria de 2 semanas, e caso quisesse que minha filha ficasse na creche deveria pagar o valor de 499,00 referente a uma colônia de férias na qual ela ficaria apenas 4 horas, sendo que o período contrato é 6 horas.
É ofertado aula de capoeira e música, porém há meses não vejo as devidas aulas, o professor de capoeira saiu e não fui informada sobre e nem como ficaria em relação as aulas.
No começo do ano foi enviado um calendário, que de nada adianta, pois não seguem a programação.
Com todos esses problemas e a falta de clareza da creche resolvi realizar o cancelamento da matrícula, e no momento me foi cobrado uma multa de 70% do meses que ainda faltam para terminar o ano, e mais mensalidade integral do mês de agosto, sendo que já realizei o pagamento integral referente a julho e minha filha só foi os 10 primeiros dias, pois logo após solicitei o cancelamento pelos motivos acima, tentaram colocar a multa em 20%, para pagamento a vista, o que ainda se trata de uma taxa absurda, e que o cancelamento só está sendo solicitado devida a deficiência na prestação dos serviços contratados.