Falta de transparência e inconsistência nas informações fornecidas.

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/02/2025 às 08:51
ID: 211073373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a creche no dia 10/02 para obter informações sobre o valor do berçário para duas crianças e possíveis descontos. Foi informado pela coordenadora ***** que o valor seria R$ ***** por criança para o período de 8h com matricula grátis, mas não foi mencionado que as crianças não teriam direito ao banho dentro desse período.
Além disso, a mesma me informou que o valor do material seria R$ ***** por criança, com a agenda inclusa via WhatsApp. No entanto, ao pagar o material de uma das minhas filhas pessoalmente, fui informada que o valor seria R$ ***** para uma criança e R$ ***** para outra.
É uma situação de falta de transparência e inconsistência nas informações fornecidas pela creche. Solicitei o estorno do material da minha filha devido o ocorrido e já se passaram 48h sem nenhuma posicionamento.