Enganado com carta de crédito, não recebi e não devolvem o dinheiro.

Olá me chamo ***** fui à loja Cred bem de 2020 me falaram que estavam fazendo carta de credito para comprar carro E aí foi até lá me pediram para depositar mas na hora lá eu fui no banco e saquei 2.000mil reais que era tudo o que eu tinha em espécie e dei na mão deles para poder receber a carta de credito e mandaram aguarda 5 dias e não me deram a carta de credito que era no valor de 36mil reais. E depois não co seguir mas falar com eles e fui là presencialmente e eles me falaram que não era carta de crèdito e sim consoncio e eu disse que não queria mas e sim que devouverce o meu dinheiro. E atè hoje não tive nem uma resposta. Eu quero o meu dinheiro de vouta.