Cobrança abusiva de taxas sucessivas e não liberação de empréstimo
Não resolvido
São Paulo - SP
13/08/2026 às 10:59
ID: 256363803
Esse site de empréstimo é uma armadilha sem fim.
Pedem para informar o quanto você quer e depois oferecem um valor menor do que o que você precisa.
Até ai, tudo bem, pois os juros são baixos, de fato.
Uma vez que se aceite o valor fazemos o cadastro e diz que está tudo pronto para você receber o empréstimo.
Ai começam as taxas.
Começa com o iOF, pagamos e dai só falta mais um passo.
Oferecem um valor adicional para futuros empréstimos e se paga uma taxa por isso.
Só que não para por ai:
Ai se paga por um especialista que vai liberar o crédito
Um outro que vai calcular o IOF
Mais uma taxa para o processo administrativo.
Opa só falta mais uma, ai vem uma nova cobrança de verificação de pagamento do IOF (SEMPRE COM uma taxa para voce seguir, se não não segue e o tempo vai correndo..)
Ai vem a mensagem que IOF está pendente (já paguei duas vezes)
Ai vem um seguro prestamista (a primeira taxa que paguei era exatamente de seguro)
Umas 15 taxas depois, recebo uma nova cobrança de IOF, Aviso que já paguei mas a página trava e não se consegue seguir...
POR FAVOR NÃO ENTREM NESSA LOROTA
Vou entrar com o Banco Central para investigarem essa empresa..
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 10:49
Prezado(a),
Infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] estão se apropriando de nossa imagem e do nome da nossa empresa, cobrando taxas antecipadas. Trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado por pessoas de má índole que utilizam o nome do grupo CredFácil, com o qual não compactuamos e nem nos responsabilizamos por esse tipo de má prática. Recomendamos que não sejam realizadas mais transferências para essas pessoas e que as mesmas sejam imediatamente bloqueadas.
Ressaltamos que desconhecemos e não autorizamos qualquer franqueado, empresa ou pessoa ligada à nossa rede a cobrar valores para liberações de empréstimos ou outros tipos de produtos financeiros, tendo em vista que tal prática é proibida pelo Banco Central do Brasil.
Para sua segurança e para nos ajudar a combater esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui], pedimos que registre um boletim de ocorrência junto às autoridades competentes, informando os detalhes do ocorrido. Além disso, orientamos que se dirija à empresa solicitante e recebedora, com a qual não temos nenhuma conexão, para registrar uma reclamação e solicitar eventual devolução de valores. Caso não obtenha respaldo ou solução, sugerimos que tome as medidas judiciais cabíveis.
Informamos que a rede de franquias CredFácil já está tomando todas as medidas judiciais necessárias para resguardar nossa imagem e combater essas práticas [Editado pelo Reclame Aqui].
Infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] relacionados à atividade financeira têm se tornado uma prática comum no país. No entanto, reforçamos que não guardamos qualquer relação com as empresas ou indivíduos mencionados, nem compactuamos com essas práticas lesivas.
Para maiores esclarecimentos, recomendamos acessar nossos canais oficiais:
Site: www.franquiascredfacil.com.br
Instagram: @franquiascredfacil.oficial
Fazemos questão de enfatizar que não cobramos nenhum tipo de taxa para a realização de empréstimos.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Rede de Franquias CredFácil.
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 08:05
Resposta padrão da empresa para qualquer problema relatado e que não corresponde a verdade. Eles são [Editado pelo Reclame Aqui] sim.... [Editado pelo Reclame Aqui] de taxas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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