CRED FÁCIL: uma [Editado pelo Reclame Aqui] travestida de franquia prejuízo, abandono e total amadorismo!
Não resolvido
Franco da Rocha - SP
04/07/2025 às 14:58
ID: 221294683
A CredFácil é uma empresa que vende ilusão e entrega prejuízo. Me tornei franqueado e vivi a experiência mais frustrante, vergonhosa e amadora da minha vida profissional. O que era pra ser um negócio promissor se transformou num verdadeiro pesadelo empresarial.
Prometeram lucro de R$15 mil/mês. A realidade? R$1.000 de comissão em meses inteiros. Uma piada de mau gosto.
O suporte é inexistente, patético, quase cômico. A gerente ***** sumia, cancelava reuniões alegando "indisposição", documentos nunca chegavam, e pedidos de ajuda eram ignorados. Uma estrutura sem preparo, sem liderança e sem compromisso algum.
Minha única funcionária pediu demissão por não aguentar a pressão e o abandono. Passei a tocar tudo sozinho. E mesmo com CPFs enviados há três semanas, os processos continuaram parados. É tanto descaso que chega a ser ofensivo.
Fiz incontáveis tentativas formais de distrato desde maio de 2025, falei com todos os responsáveis (até o CEO *****), e ninguém teve a decência de me responder. Apenas me retornaram com a possibilidade de um distrato sem multas mas sem reembolso do valor da franquia quando fomos até a feira ABF Franchising Expo falar diretamente com o "CEO" (rs) André, pois perceberam que iriamos até onde fosse preciso para ter uma resposta. A CredFácil é uma empresa que foge do franqueado como se fosse um [Editado pelo Reclame Aqui]ário.
A franqueadora age como se fosse uma rede de fundo de quintal, sem qualquer padrão de excelência, responsabilidade ou ética. Entrega promessas vazias, abandona parceiros e depois nega até o reembolso de um investimento completamente jogado no lixo.
A CredFácil é uma marca que deveria ter vergonha de existir. Uma franquia que só funciona para eles enquanto os franqueados amargam dívidas, abandono e humilhação.
Estou levando o caso à Justiça e expondo publicamente a [Editado pelo Reclame Aqui] que essa empresa representa. Não caiam nessa armadilha.
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 12:52
Prezado Igor,
A CredFácil lamenta a sua insatisfação e reforça seu compromisso com a transparência e o profissionalismo que sustentam nossa trajetória de mais de 21 anos de atuação no mercado de crédito e franchising.
Após análise detalhada do histórico do franqueado, verificamos que todo o processo de suporte, implantação e treinamento foi devidamente realizado conforme o escopo previsto em contrato e nas políticas operacionais da franqueadora.
Os produtos e serviços da rede permanecem disponíveis na prateleira comercial CredFácil, com acesso garantido a todos os franqueados ativos. Eventuais alterações ou desvinculações de fornecedores, bancos ou financeiras são decisões externas à franqueadora, que não detém controle sobre as políticas comerciais de cada parceiro, cabendo à franqueadora o papel de preparar, direcionar e orientar os franqueados quanto ao uso das ferramentas e estratégias de mercado.
É importante destacar que o êxito da operação depende também da atuação e comprometimento do franqueado na execução das rotinas comerciais, relacionamento com o cliente e gestão local do negócio, conforme previsto em manual e contrato de franquia.
A CredFácil mantém um modelo sólido e reconhecido de franquias, respaldado por centenas de unidades em operação e uma estrutura de suporte contínuo, reforçando sua reputação como uma das maiores redes do segmento.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento CredFácil Franquias
Consideração final do consumidor
09/10/2025 às 14:05
Péssima vendem o que não entregam não tem suporte nenhum. Já tentei de varias formas resolver o problema mas eles não querem, infelizmente terei que ingressar com uma ação judicial.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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