Demora Excessiva no Envio do Link de Pagamento da Habilitação CNH e Dificuldade de Contato

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Florianópolis - SC

08/06/2026 às 12:58

ID: 250791747

Demora excessiva para me mandarem o link para pagamento da minha habilitação CNH. Estou desde semana passada tentando contato e não consigo, apenas mensagens automáticas. Terrível.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 09:22

Prezada(o),
Agradecemos o seu contato. No entanto, informamos que a CredFácil é uma empresa especializada em soluções financeiras desde 2004, como empréstimos, financiamentos, consórcios, seguros e mais outros 150 tipos de produtos financeiros.
Esclarecemos que não possuímos qualquer vínculo, responsabilidade ou atuação sobre empresas terceiras ou serviços que não sejam ofertados diretamente por nós. Sendo assim, a situação relatada não tem relação com a CredFácil, e não nos cabe intervir nesse tipo de demanda.
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Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas relacionadas aos produtos e serviços oferecidos pela CredFácil.
Atenciosamente,
Equipe CredFácil

Réplica do consumidor

11/06/2026 às 13:02

Mentira. Fui orientado por duas vezes a pagar taxas do Detran por intermédio da CredFacil, e ambas não tiveram problemas. Somente essa última vocês não me responderam. Totalmente insatisfeito com o serviço.

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 13:02

Demora para enviar o pagamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1