Fiz um empréstimo através de um link do tik Tok

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Manaus - AM

19/09/2024 às 17:00

ID: 197793657

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um empréstimo através de uma plataforma no valor de ******* onde me cobraram uma taxa de 49.90 por conta de um seguro e dizendo que em 2 horas o saldo estaria disponível na minha conta através do Pix cadastrado na negociação mas até agora nada

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Resposta da empresa

19/09/2024 às 17:10

Prezado Luiz.

Infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] estão se apropriando de nossa imagem e do nome da nossa empresa cobrando taxas antecipadas. Isso trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado por pessoas de má índole que usam o nome do grupo CredFácil e que não compactuamos e nem nos responsabilizamos com este tipo de má prática. Recomendamos que não seja feito mais nenhuma transferência para essa pessoa e bloqueá-la.

Informamos ainda que desconhecemos e não autorizamos a qualquer franqueado, empresa ou pessoas ligadas à nossa rede, que cobre valores para liberações de empréstimos ou outro tipo de produto financeiro, tendo em vista ser prática proibida pelo Banco Central do Brasil.

Sugerimos que se dirija às empresas solicitante e recebedora, à qual não temos nenhuma conexão, para a reclamação e eventual solicitação de devolução de valores e caso não tenha respaldo ou solução, que tome as providências judiciais cabíveis. Procure a polícia e faça um boletim de ocorrência a quem lhe aplicou o [Editado pelo Reclame Aqui].
Infelizmente tem se tornado prática comum no país [Editado pelo Reclame Aqui] e estelionatos ligados à atividade financeira, no entanto, não guardamos relação com as empresas mencionadas ou sequer compactuamos com tais práticas lesivas.

Em caso de maiores dúvidas procure nosso site oficial https://******* ou nosso Instagram oficial @franquiascredfacil.oficial. Onde fazemos questão de deixar bem explícito que não cobramos nenhum tipo de taxa para a realização do empréstimo.

Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.

Consideração final do consumidor

19/09/2024 às 17:53

Ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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