O que aconteceu
Fiz uma solicitação através do atendimento presencial há aproximadamente três semanas. Na ocasião, o atendente informou que eu receberia um retorno por email em até cinco dias úteis para dar sequência no processo. Passado esse prazo, nada chegou. Retornei à unidade pessoalmente e fui orientado a aguardar mais um pouco, pois o sistema estava com lentidão. Aguardei. Voltei novamente e dessa vez disseram que precisavam reenviar a solicitação porque a primeira não havia sido processada corretamente. Aceitei, refiz tudo, forneci novamente os documentos. Isso foi há quase uma semana. Enviei mensagem pelo formulário de contato e não obtive resposta. Voltei mais uma vez presencialmente e a unidade estava fechada fora do horário previsto.