Não recebi,no aplicativos está mostrando que fui aprovada

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
08/05/2026 às 12:30
ID: 248091319
Pedi um empréstimo, até agora não tive resposta. Fui aprovada e até agora nada
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 16:30
Prezado(a),
Infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] estão se apropriando de nossa imagem e do nome da nossa empresa, cobrando taxas antecipadas. Trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado por pessoas de má índole que utilizam o nome do grupo CredFácil, com o qual não compactuamos e nem nos responsabilizamos por esse tipo de má prática. Recomendamos que não sejam realizadas mais transferências para essas pessoas e que as mesmas sejam imediatamente bloqueadas.
Ressaltamos que desconhecemos e não autorizamos qualquer franqueado, empresa ou pessoa ligada à nossa rede a cobrar valores para liberações de empréstimos ou outros tipos de produtos financeiros, tendo em vista que tal prática é proibida pelo Banco Central do Brasil.
Para sua segurança e para nos ajudar a combater esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui], pedimos que registre um boletim de ocorrência junto às autoridades competentes, informando os detalhes do ocorrido.
Além disso, orientamos que se dirija à empresa solicitante e recebedora, com a qual não temos nenhuma conexão, para registrar uma reclamação e solicitar eventual devolução de valores.
Caso não obtenha respaldo ou solução, sugerimos que tome as medidas judiciais cabíveis.
Informamos que a rede de franquias CredFácil já está tomando todas as medidas judiciais necessárias para resguardar nossa imagem e combater essas práticas [Editado pelo Reclame Aqui].
Infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] e estelionatos relacionados à atividade financeira têm se tornado uma prática comum no país. No entanto, reforçamos que não guardamos qualquer relação com as empresas ou indivíduos mencionados, nem compactuamos com essas práticas lesivas.
Para maiores esclarecimentos, recomendamos acessar nossos canais oficiais:
Site: www.franquiascredfacil.com.br
Instagram: @franquiascredfacil.oficial
Fazemos questão de enfatizar que não cobramos nenhum tipo de taxa para a realização de empréstimos.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Rede de Franquias CredFácil.
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 16:34
Não me pediram dinheiro
Réplica da empresa
08/05/2026 às 16:38
Sentimos muito pelo ocorrido. Gostaríamos de esclarecer que a CredFácil jamais adota práticas indecorosas e [Editado pelo Reclame Aqui]. Infelizmente, há fraudadores que utilizam indevidamente nosso nome para obter vantagens ilícitas.
Saiba que estamos tomando todas as medidas jurídicas cabíveis para resolver essas situações e proteger nossos clientes e a integridade de nossa marca. Reiteramos nosso compromisso com a transparência e a ética em todas as nossas operações.
Se precisar de qualquer suporte adicional ou tiver mais informações sobre o ocorrido, por favor, entre em contato diretamente conosco através dos nossos canais oficiais. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.