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o app tava funcionando normal até semana passada, conseguia ver tudo certinho, acompanhar as parcela

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cidade: Araricá

O que aconteceu

o app tava funcionando normal até semana passada, conseguia ver tudo certinho, acompanhar as parcelas e tudo mais. de uns dias pra cá quando abro ele carrega a tela inicial mas na hora que tento acessar qualquer coisa tipo extrato ou segunda via fica só rodando e não abre. já desinstalei e instalei de novo, já limpei o cache, tentei em wifi e nos dados móveis e continua a mesma coisa. o problema não é na minha internet pq outros apps funcionam normal.