Ocorrido com a CredFacil

Question

no dia 14/02 entrou em contato comigo uma moça, a Bárbara Silva, a mesma mencionou sobre um empréstimo que eu tinha simulado, e nesta mesma mensagem informou que não seria cobrado nenhum valor para eles, a conversa se seguiu, pediu alguns dados, e eu passei. De início pediu que eu efetuasse o pagamento no valor de R$ *******,98 que se referia a valores de cartório, que era do contrato já assinado e reconhecido, fiz o pagamento, ela ainda alegou, que o valor ser ressarcido na 3 parcela. Aí apareceu um rapaz para dar sequência, este era o Carlos Eduardo, o mesmo informou que para dar sequência informou que gerou uma tarifação por parte do Banco Central de R$ *******,33, ainda informou que o valor seria ressarcido junto ao empréstimo, entendi, e fiz também este pagamento, a conversa continuou depois de muita conversa, ele comentou que gerou um valor de IOF sobre o empréstimo de R$ 1.*******,99, nisso ele chegou a perguntar sobre declaração de imposto de renda, me surgiu a dúvida da veracidade dessas informações, mas aí, ele comentou que o não pagamento poderia acarretar em sonegação de imposto, e sobre o valor era a receita quem estipulava, esse rapaz Carlos comentou que naquele momento uma outra pessoa iria entrar em contato, e assim aconteceu, esse era o Rafael Andrade, o mesmo comentou a mesma coisa, se eu não pagasse o valor, seria sonegação de imposto, e isso me deixou nervoso, visto que, sempre realizei meus pagamentos corretamente junto aos órgãos. No dia 20/02 depois de analisar e pensar sobre, entrei novamente em contato com o Rafael e efetuou o pagamento deste IOF, após aguardar, ele comentou que a liberação tinha sido concluída, porém, foi acionado o IVCC sendo este no valor de R$ 1.*******,99, aí eu entrei em choque mais uma vez e vi onde tinha me afundado, queria que não fosse real este fato, este último valor não tinha como pagar, porq todas os recursos tinham sido enviados, e deste modo parei de responder as mensagens, mas sem saber o que fazer agora.

Accepted Answer

Prezado(a),
Infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] estão se apropriando de nossa imagem e do nome da nossa empresa, cobrando taxas antecipadas. Trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado por pessoas de má índole que utilizam o nome do grupo CredFácil, com o qual não compactuamos e nem nos responsabilizamos por esse tipo de má prática. Recomendamos que não sejam realizadas mais transferências para essas pessoas e que as mesmas sejam imediatamente bloqueadas.
Ressaltamos que desconhecemos e não autorizamos qualquer franqueado, empresa ou pessoa ligada à nossa rede a cobrar valores para liberações de empréstimos ou outros tipos de produtos financeiros, tendo em vista que tal prática é proibida pelo Banco Central do Brasil.
Para sua segurança e para nos ajudar a combater esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui], pedimos que registre um boletim de ocorrência junto às autoridades competentes, informando os detalhes do ocorrido. Além disso, orientamos que se dirija à empresa solicitante e recebedora, com a qual não temos nenhuma conexão, para registrar uma reclamação e solicitar eventual devolução de valores. Caso não obtenha respaldo ou solução, sugerimos que tome as medidas judiciais cabíveis.
Informamos que a rede de franquias CredFácil já está tomando todas as medidas judiciais necessárias para resguardar nossa imagem e combater essas práticas [Editado pelo Reclame Aqui].
Infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] e estelionatos relacionados à atividade financeira têm se tornado uma prática comum no país. No entanto, reforçamos que não guardamos qualquer relação com as empresas ou indivíduos mencionados, nem compactuamos com essas práticas lesivas.
Para maiores esclarecimentos, recomendamos acessar nossos canais oficiais:
Site: https://*******
Instagram: @franquiascredfacil.oficial
Fazemos questão de enfatizar que não cobramos nenhum tipo de taxa para a realização de empréstimos.

Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Rede de Franquias CredFácil.

Ocorrido com a CredFacil

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor