O que aconteceu
Esta empresa liga para o meu celular, procurando uma pessoa (a qual não sou eu), já atendi, já conversei, já pedi para retirarem do cadastro. Por mais de uma vez pediram desculpas e falaram que não iria mais acontecer. O problema é que telefonam, mandam msg de whats, sms diversas vezes ao dia.
Simplesmente desconfortável!
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4Interações da reclamação
CredParceiro respondeu
07/10/2026 às 11:07
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pelo desconforto relatado. Entendemos que receber ligações, mensagens pelo WhatsApp e SMS destinados a outra pessoa, mesmo após já ter solicitado a retirada do número, é uma situação incômoda e que não deveria persistir.
Após a identificação da reclamação, vamos reforçar a exclusão/bloqueio do número informado em nossos registros de contato, justamente para evitar novas tentativas de comunicação relacionadas à pessoa procurada.
Também reforçamos que, quando recebemos uma solicitação de não contato, a orientação interna é respeitar imediatamente essa manifestação e impedir novas abordagens por nossos canais.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por nos sinalizar a situação. Nosso compromisso é corrigir o cadastro e evitar que esse transtorno volte a acontecer.
Atenciosamente,
Equipe CredParceiro