Cobrança de garantia 2026: Falta de envio de link de pagamento parcelado via cartão de crédito após diversas tentativas de contato via WhatsApp
Respondida
Porto Alegre - RS
15/06/2026 às 16:03
ID: 251445283
Tenho que começar a pagar a garantia do ano de 2026, mas até agora a empresa não me enviou o link de pagamento parcelado através do cartão de crédito (a mesma forma de pagamento que escolhi no ano passado).
Já falei com vários atendentes através do WhatsApp, mas ninguém conseguiu resolver uma tarefa tão simples como essa.
A data do prazo está chegando e até agora não me enviaram a forma de pagamento que eu escolhi.
Muita desorganização e despreparo.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/06/2026 às 17:06
Olá, Ana!
Espero que você esteja bem.
Desde o início do seu atendimento, buscamos compreender sua solicitação com atenção e cuidado, sempre com o objetivo de oferecer a solução mais adequada, de forma clara e ágil.
Ficamos felizes em informar que a sua solicitação foi resolvida com sucesso, e todas as informações já foram encaminhadas para o seu WhatsApp.
Conforme combinado, continuamos à disposição pelo canal de contato informado.
Sempre que precisar, conte com o nosso time!
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente CredAluga.