Cobrança indevida e descaso da Credaluga e Forthe Imobiliária após problemas em apartamento alugado

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Cascavel - PR

29/05/2026 às 15:12

ID: 250053687

Venho expressar minha insatisfação quando a financeira Credaluga e imobiliária Forthe cascavel, PR. Alugamos um apartamento pela imobiliária Forthe em um condomínio na região do bairro universitário, o mesmo era para ter sido um apartamento novo, entretanto o apartamento era muito defeituoso, paredes tortas cerâmicas mal instaladas e muita reclamação de todos os condôminos, além de problemas de falta de energia e problemas de manutenção do único elevador do prédio que vive até hoje quebrando.
Depois de muita insatisfação e pelo fato de minha ex-mulher ter tido um bebe de Cesariana e não poder ficar quase todos os dias descendo escada, resolvemos sair do apartamento. Durante a saída fizemos as pequenas reformas necessárias até por que como era somente nós dois, o apartamento estava em ótimas condições (nunca nem furamos paredes a não ser pra a instalação de um ar condicionado), pintamos, lavamos e reformamos.
Por fim a imobiliária fez alegações absurdas, não nos deixou participar da pericia de entrega e cobrou do seguro fiança um valor de quase 10 mil reais para a fiadora, na qual agora está nos cobrando esse preço absurdo, não nos oferece um parcelamento e quando oferece são parcelas que não conseguimos pagar, até porque nossa questão financeira está péssima e por fim bloqueou todas as conta bancarias de minha ex-mulher que está desempregada e com nosso filho pra cuidar.
UM COMPLETO DESCASO DE HUMANIDADE E DESRESPEITO.

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 16:58

Olá, Gabriel
Espero que esteja bem.

Realizamos uma busca em nossa base de dados e não localizamos nenhum vínculo contratual associado ao número de documento informado na manifestação.

Além disso, identificamos que a manifestação foi realizada por terceiros, que não possuem autorização do titular. Por questões legais e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD Lei n 13.709/2018), apenas o próprio titular dos dados pode receber informações e tratar solicitações relacionadas ao contrato.

Ressaltamos que, por segurança, só conseguimos dar andamento em atendimentos com pessoas que tenham vínculo direto com o contrato, ou seja, o inquilino principal ou o corresponsável legal.

Seguimos totalmente à disposição para ajudar no que for possível, dentro dos limites legais.

Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente CredAluga.

Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 17:00

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10