Dificuldade em renegociar dívida com seguradora após desemprego e juros elevados
Respondida
Santa Bárbara d'Oeste - SP
20/05/2026 às 13:21
ID: 249191501
Tive um problema há 2 meses fiquei desempregada aí me disseram pra fica tranquila q dps resolveria c a seguradora quando fui ver juros tava nas alturas e n parcelam nem por boleto dei entrada paguei amortização msm assim n resolve entrei com advogado pra que avaliem nova proposta porém n retornam preciso de ajuda pq na minha condição atual n tenho como ir pra outro lugar grávida e c uma criança de dois anos , tô tentando resolver porém n ajudam aguardo retorno
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 11:08
Olá, Grazielly!
Espero que esteja bem.
Realizamos uma busca em nossa base de dados e não localizamos nenhum vínculo contratual associado ao número de documento informado na manifestação.
Além disso, identificamos que a manifestação foi realizada por terceiros, que não possuem autorização do titular. Por questões legais e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD Lei n 13.709/2018), apenas o próprio titular dos dados pode receber informações e tratar solicitações relacionadas ao contrato.
Ressaltamos que, por segurança, só conseguimos dar andamento em atendimentos com pessoas que tenham vínculo direto com o contrato, ou seja, o inquilino principal ou o corresponsável legal.
Seguimos totalmente à disposição para ajudar no que for possível, dentro dos limites legais.
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente CredAluga.