Dúvida sem resposta
Resolvido
São Paulo - SP
25/07/2026 às 13:39
ID: 254824567
Olá, boa tarde!
Represento uma imobiliária parceria da CredAluga.
Estamos desde 04/2026, solicitando informações sobre bônus, e infelizmente sem retorno e esclarecimento algum.
Aguardo retorno e agradeço!
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 16:48
Olá, Wesley.
Espero que esteja bem!
Realizamos uma busca em nossa base de dados e não localizamos nenhum vínculo contratual associado ao número de documento informado na manifestação.
Além disso, identificamos que a manifestação foi realizada por terceiros, que não possuem autorização do titular. Por questões legais e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD Lei n 13.709/2018), apenas o próprio titular dos dados pode receber informações e tratar solicitações relacionadas ao contrato.
Ressaltamos que, por segurança, só conseguimos dar andamento em atendimentos com pessoas que tenham vínculo direto com o contrato, ou seja, o inquilino principal ou o corresponsável legal.
Seguimos totalmente à disposição para ajudar no que for possível, dentro dos limites legais.
Atenciosamente,
Equipe de Customer Care da CredAluga.
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 18:57
O assunto foi esclarecido pela Luiza, foi um retorno por parte dela simples e objetivo. Explicação essa que poderiam ter me passado no suporte mesmo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7