FALTA DE PAGAMENTO
Respondida
Ribeirão Preto - SP
30/07/2026 às 17:55
ID: 255253919
Olá,boa tarde
Mais uma vez venho aqui informar o descaso da Cred Aluga com o cliente .Ja se passaram 4 meses e eu ainda não tive uma solução na minha situação com eles. Estou com a casa parada, danificada, esperando o recebimento e até hoje nada de resposta deles sobre o pagamentoUM DESCASO TOTAL COM O CLIENTE.
Att,*****
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 10:42
Olá, Sandra.
Espero que esteja bem.
Realizamos uma busca em nossa base de dados e não localizamos nenhum vínculo contratual associado ao número de documento informado na manifestação.
Além disso, identificamos que a manifestação foi realizada por terceiros, que não possuem autorização do titular. Por questões legais e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD Lei n 13.709/2018), apenas o próprio titular dos dados pode receber informações e tratar solicitações relacionadas ao contrato.
Ressaltamos que, por segurança, só conseguimos dar andamento em atendimentos com pessoas que tenham vínculo direto com o contrato, ou seja, o inquilino principal ou o corresponsável legal.
Seguimos totalmente à disposição para ajudar no que for possível, dentro dos limites legais.
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente CredAluga.