Não recebi estorno ainda
Resolvido
Blumenau - SC
15/06/2026 às 22:24
ID: 251485543
Infelizmente estou precisando usar este canal, pois tentei contato por outros meios, mas somente uma inteligência artificial responde. Deixei também meu telefone para entrarem em contato comigo, isso faz uma semana e ninguém retornou. Dia 15/05 paguei a credaluga e dia 21 de maio solicitei o cancelamento da garantia do imóvel que até então eu ia alugar, mas por questões pessoais acabei desistindo. A corretora me informou que a credaluga estornaria o valor da taxa + primeira parcela do seguro (pagas em pix) em até 15 dias úteis. Já fazem 18 dias úteis e não recebi estorno algum. Espero que a empresa resolva essa situação.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 10:33
Olá, Jennifer!
Espero que você esteja bem.
Desde o início do seu atendimento, buscamos compreender sua solicitação com atenção e cuidado, sempre com o objetivo de oferecer a solução mais adequada, de forma clara e ágil.
Ficamos felizes em informar que a sua solicitação foi resolvida com sucesso, e todas as informações já foram encaminhadas para o seu WhatsApp.
Conforme combinado, continuamos à disposição pelo canal de contato informado.
Sempre que precisar, conte com o nosso time!
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente CredAluga.
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 10:33
Problema resolvido rapidamente e atendimento foi impecável.
Agradeço muito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10