Proprietário aguarda indenização por quebra de contrato e imobiliária não informa que Credaluga não passa prazo de pagamento.

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Capivari - SP

09/07/2026 às 19:29

ID: 253532935

Gostaria de saber quando eu proprietário vou receber a indenização de quebra de contrato?
Inquilino saiu do imóvel 16 Maio
numero do protocolo: *****
Imobiliária passou valor a receber . Mas prazo de pagamento nada.

Aguardo retorno

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 18:19

Olá, Thiago.
Espero que esteja bem.

Realizamos uma busca em nossa base de dados e não localizamos nenhum vínculo contratual associado ao número de documento informado na manifestação.

Além disso, identificamos que a manifestação foi realizada por terceiros, que não possuem autorização do titular. Por questões legais e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD Lei n 13.709/2018), apenas o próprio titular dos dados pode receber informações e tratar solicitações relacionadas ao contrato.

Ressaltamos que, por segurança, só conseguimos dar andamento em atendimentos com pessoas que tenham vínculo direto com o contrato, ou seja, o inquilino principal ou o corresponsável legal.

Seguimos totalmente à disposição para ajudar no que for possível, dentro dos limites legais.

Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente CredAluga.

Réplica do consumidor

16/07/2026 às 19:27

Parcialmente resolvido . Aguardo até dia 12/08 prazo para receber a indenização.
Após o prazo retorno para avaliar