O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Credbank Solucoes Financeiras respondeu
16/06/2026 às 17:36
Olá, Ilana.
Antes de tudo, lamentamos sinceramente pelos transtornos que a senhora está enfrentando. Compreendemos sua indignação e concordamos que qualquer consumidor tem o direito de buscar seus direitos quando se sentir prejudicado.
No entanto, após analisarmos atentamente o seu relato, verificamos que os fatos descritos não possuem qualquer relação com a CredBank Soluções Financeiras.
Nossa empresa está localizada em Contagem/MG e não possui vínculo com o endereço, as negociações ou a empresa mencionada em sua reclamação, situada no Rio Grande do Sul.
Entendemos que possa ter ocorrido um equívoco no momento da abertura desta manifestação, especialmente em razão da semelhança entre nomes empresariais do mercado financeiro.
Por esse motivo, solicitamos gentilmente que a senhora realize a exclusão desta reclamação ou a redirecione para a empresa efetivamente responsável pelos fatos relatados. A manutenção desta publicação em nome da CredBank Soluções Financeiras gera impactos indevidos à reputação de uma empresa que não participou da negociação mencionada.
Reforçamos que respeitamos seu direito de reclamar e buscar uma solução, mas acreditamos que o direcionamento correto da manifestação aumentará as chances de resolução do seu problema junto à empresa responsável.
Desde já agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
CredBank Soluções Financeiras
Contagem/MG
Consumidor respondeu
16/06/2026 às 18:52
Porém não sou a primeira a reclamar que estão vindo inúmeros [Editado pelo Reclame Aqui] com o nome da empresa de vocês e até agora não fizeram nada? Vão deixar mais quantas pessoas levar [Editado pelo Reclame Aqui]?Credbank Solucoes Financeiras respondeu
16/06/2026 às 19:43
Prezada Sra. Ilana,
Compreendemos sua preocupação em relação à existência de terceiros que eventualmente utilizem indevidamente nomes de empresas para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Entretanto, é importante esclarecer que a situação narrada não possui qualquer relação com a CredBank Soluções Financeiras.
Nossa empresa não realizou contato com a senhora, não possui contrato, cadastro, proposta ou qualquer vínculo comercial relacionado ao ocorrido. Inclusive, assim como os consumidores, somos diretamente prejudicados quando terceiros utilizam indevidamente o nome de empresas idôneas.
Sempre que identificamos situações dessa natureza, adotamos as medidas cabíveis para proteção da nossa marca e dos consumidores, dentro dos limites legais e das informações disponíveis.
Diante da confirmação de que a CredBank Soluções Financeiras não participou dos fatos relatados, solicitamos gentilmente a retirada desta reclamação ou sua retificação para a empresa efetivamente responsável, evitando que uma empresa sem qualquer envolvimento permaneça sendo indevidamente associada ao ocorrido.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
CredBank Soluções Financeiras
Contagem/MG
Consumidor respondeu
16/06/2026 às 20:02
Então o nome da empresa de vocês é usada para dar [Editado pelo Reclame Aqui] e vocês não vão nem atrás dos envolvidos? Se fosse minha empresa eu com certeza iria querer os contatos de quem está fazendo isso. Enquanto isso, só estão preocupados em retirar a reclamação?Credbank Solucoes Financeiras respondeu
17/06/2026 às 10:31
Prezada Sra. Ilana,
Compreendemos sua indignação diante da situação relatada e concordamos que qualquer uso indevido do nome de empresas deve ser apurado pelas autoridades competentes.
Entretanto, é importante esclarecer que a sua reclamação foi registrada contra a empresa errada. A Credbank Soluções Financeiras, sediada em Contagem/MG, não possui qualquer vínculo com os fatos narrados, com as pessoas mencionadas ou com a empresa com a qual a senhora efetivamente manteve contato.
Inclusive, existem diversas empresas em diferentes estados do Brasil que utilizam nomes semelhantes contendo Credbank ou variações da marca, o que pode gerar confusão entre consumidores.
Reiteramos que estamos à disposição para colaborar caso a senhora possua informações concretas que demonstrem qualquer relação da nossa empresa com o ocorrido. Até o momento, porém, não foi apresentado nenhum elemento que vincule a Credbank Soluções Financeiras aos fatos reclamados.
Diante disso, solicitamos a gentileza de retirar ou encerrar esta reclamação, uma vez que ela está sendo atribuída a uma empresa que não participou da negociação relatada. Isso permitirá que sua manifestação seja direcionada ao responsável correto e aumentará as chances de solução do seu caso.
Permanecemos à disposição.