O que aconteceu
Venho por meio desta registrar minha total indignação em relação ao Banco Credcesta. Identifiquei no meu contracheque/comprovante de rendimentos descontos mensais relativos a um empréstimo consignado que jamais contratei, autorizei ou reconheço.
Para piorar a situação, venho tentando insistentemente entrar em contato com os canais de atendimento e com o SAC do Banco Credcesta para solicitar o cancelamento imediato e o esclarecimento do ocorrido, porém não consigo atendimento, as ligações não completam ou não fornecem uma solução efetiva.
Ressalto que a realização de empréstimo consignado sem a devida contratação e consentimento do consumidor configura prática abusiva (art. 39, III, do Código de Defesa do Consumidor) e falha grave na prestação do serviço.