Respondida

Descontos indevidos e problemas recorrentes com empréstimos e cartões não reconhecidos

Credcesta

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Mais um desconto indevido, assim como já tantos outros ja tiveram, está sendo realizado do meu contracheque. Em Dezembro de 2021, fiz meu primeiro empréstimo com essa empresa e de lá para cá foi só dor de cabeça: faturas de cartão que eu nunca sequer utilizei, compras não reconhecidas, empréstimo não reconhecido. Eu não aguento mais tantos absurdos e [Editado pelo Reclame Aqui] ocorridas numa mesma empresa. Acabo de ver mais um desconto no meu contracheque, ao entrar no aplicativo para verificar o que houve e tentar contato com a empresa, não consegui, o aplicativo não funciona, dando erro de pagina. Eu não aguento mais tanta dor de cabeça com essa empresa que alem de todas as [Editado pelo Reclame Aqui], ainda lotam meu WhatsApp de mensagens e ligam incansavelmente para o meu telefone, me causando transtornos e estresse absurdo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Credcesta respondeu

    02/02/2026 às 17:50

    Prezado(a) Cliente,

    Informamos que, a partir de 1º de setembro de 2025, o Cartão Credcesta passou a ser administrado pelo Banco PLENO. Essa mudança tem como objetivo ampliar sua rede de compras e serviços, melhorando ainda mais o produto para você.

    As operações de crédito contratadas com o Banco Master até 31 de agosto de 2025 continuarão sendo cobradas e analisadas por eles. Embora o Banco Master esteja em Liquidação Extrajudicial, suas obrigações contratuais permanecem válidas.

    Nesse caso será preciso entrar em contato com o telefone: 0800 88 10011 (Segunda a Sexta - Das 9h às 18h)

    Manteremos você atualizado(a) sobre qualquer novidade pelos nossos canais oficiais. Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.

    Atenciosamente,