Dúvida sobre envio de informações para birôs de crédito e SCR do Bacen
Resolvido
Ponta Grossa - PR
11/08/2026 às 19:52
ID: 256219001
Bom dia, tenho meu cartão e gostaria de saber se a empresa realiza o repasse das informações de forma automático, manual ou não para os birôs de crédito como serasa, SPC e boa vista, além de constar no SCR do Bacen também?
Para mim essas informações são relevantes e vão definir se eu devo continuar usando o cartão nos próximos dias.
Portanto espero que sim, tenha transparência e envio das informações.
At.te
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 14:41
Olá, Douglas!
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua notificação e informamos que os esclarecimentos necessários foram prestados pelo setor responsável.
Durante o atendimento, foi esclarecido que não há repasse de dados aos birôs de crédito e que consultas de informações de crédito ocorrem apenas no momento da adesão, conforme previsto em contrato.
Reforçamos que todas as ações adotadas foram conduzidas em conformidade com a legislação vigente, garantindo transparência e respeito aos direitos do consumidor.
Estamos aprimorando nossos processos para oferecer um atendimento cada vez melhor e fortalecer nosso relacionamento com você.
Sua opinião é muito importante para nós, ela nos ajuda a evoluir sempre.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição:
WhatsApp: 0800 200 8110
Telefone: 0800 200 8110
Chat: www.crediffato.com.br
Agradecemos sua confiança.
Atenciosamente,
Equipe Crediffato
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 17:50
Infelizmente a financeira do crediffato não atualiza informações no SCR ou no Serasa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/08/2026 às 11:05
Olá, Douglas!
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar. Seu feedback é muito importante para que possamos melhorar cada vez mais.
Atenciosamente,
Equipe Crediffato