Juros abusivos em acordo de dívida de cartão de crédito
Respondida
Cascavel - PR
02/06/2026 às 10:48
ID: 250324491
Utilizei o valor de 1.000,00 reais do limite do cartão, atrasei o pagamento e os juros começaram a aumentar absolutamente, dificultando o pagamento, agora foi disponibilizado no aplicativo do Serasa um acordo, porém ainda cobrando juros muito abusivos, tenho interesse em negociar a dívida porém dentro de condições justas!
Anexei a proposta do Serasa devido a não ter opção disponível no próprio aplicativo do crediffato.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:41
Olá, Ana Paula!
Esperamos que esteja bem.
Conforme retorno do setor responsável, foram realizadas tentativas de contato pelo telefone com final (7355), mas não obtivemos sucesso. Também buscamos contato via WhatsApp, porém sem êxito.
Pedimos, por gentileza, a confirmação do telefone e o melhor horário para contato, para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Esclarecemos que todos os procedimentos de atendimento, incluindo os operacionais, estão em conformidade com a legislação vigente.
Se tiver qualquer dúvida, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento:
WhatsApp: 0800 200 8110
Telefone: 0800 200 8110
Chat: crediffato.com.br
Agradecemos pela atenção e seguimos à disposição para atendê-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Crediffato