O que aconteceu
Estou sendo cobrado por dívida em nome de terceiro (mulher, empréstimo usado pelo marido dela). Cobrança por ligação e whatsapp ***** sem enviar comprovação da dívida. Solicito comprovação de que sou titular ou retirada do meu contato e acordo oficial com baixa no Serasa.
A terceirizada DC cobra ***** se recusa a enviar proposta por escrito,mesmo após solicitação formal,e insiste em tentativa apenas via ligação. Solicito que a CREDISOL envia oferta direitamente no Serasa limpa nome.
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4Interações da reclamação
Credisol respondeu
19/10/2026 às 14:35
Prezada Sra. Gabriela,
Informamos que estamos em contato com a senhora, buscando uma solução por meio de um acordo. Seu atendimento está sendo acompanhado pelo setor de Recuperação, que dará continuidade às negociações.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Credisol Microcrédito Brasil
Consumidor respondeu
20/10/2026 às 11:18
Preciso resolver quanto antes