Impossibilidade de Cancelamento de Matrícula na Smart Fit Belo Vale e Cobrança Indevida
Não respondida
Santa Luzia - MG
02/06/2026 às 09:10
ID: 250312063
Tentei cancelar minha matrícula/contrato com a unidade Smart Fit Belo Vale, em Santa Luzia/MG, mas a academia simplesmente não solucionou a questão.
No dia 27/05/2026, enviei notificação extrajudicial solicitando o cancelamento imediato, sem multa ou qualquer cobrança indevida, e não recebi resposta.
No dia 31/05/2026, compareci pessoalmente à unidade para realizar o cancelamento, mas o funcionário informou que somente o gerente poderia fazer o procedimento e que ele não estava presente, recusando-se a efetivar o cancelamento naquele momento.
Ainda no mesmo dia, enviei e-mail ao gerente reiterando o pedido de cancelamento, mas até agora não houve qualquer retorno.
Diante disso, solicito o cancelamento imediato da matrícula/contrato, com confirmação formal por escrito, sem cobrança de multa, taxa de cancelamento, fidelidade, aviso prévio ou qualquer outra penalidade, além da suspensão de quaisquer cobranças futuras vinculadas ao contrato.
Aguardo solução urgente.