Resolvido

Atraso na entrega da maquininha e problemas com acesso ao portal

Crédito Essencial

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Prezados, contratei o serviço com a empresa e me prometeram a entrada da maquininha em 24 horas.

Com as informações de transação disponível para acompanhar no meu portal.

Porém não recebi dentro das 24 horas, e também não consegui acesso ao portal. Bem preocupado em realizar as transações.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Crédito Essencial respondeu

    21/08/2025 às 15:49

    Agradecemos por compartilhar seu relato e entendemos totalmente sua preocupação em relação ao prazo de entrega da maquininha e ao acesso ao portal.

    Conforme nosso padrão de atendimento, já entramos em contato com você via WhatsApp para esclarecer a situação, reenviamos o código de rastreio, alinhar todos os detalhes necessários sobre a entrega e liberação do acesso.

    Nosso time segue acompanhando de perto o caso para garantir que todas as dúvidas e necessidades sejam sanadas. Sua satisfação é prioridade para nós!

    Atenciosamente,

    Equipe Essencial

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    O retorno via reclame aqui tratada com agilidade, manter esse padrão.