Atraso na entrega da maquininha e problemas com acesso ao portal
Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/08/2025 às 09:34
ID: 225040207
Prezados, contratei o serviço com a empresa e me prometeram a entrada da maquininha em 24 horas.
Com as informações de transação disponível para acompanhar no meu portal.
Porém não recebi dentro das 24 horas, e também não consegui acesso ao portal. Bem preocupado em realizar as transações.
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 15:49
Agradecemos por compartilhar seu relato e entendemos totalmente sua preocupação em relação ao prazo de entrega da maquininha e ao acesso ao portal.
Conforme nosso padrão de atendimento, já entramos em contato com você via WhatsApp para esclarecer a situação, reenviamos o código de rastreio, alinhar todos os detalhes necessários sobre a entrega e liberação do acesso.
Nosso time segue acompanhando de perto o caso para garantir que todas as dúvidas e necessidades sejam sanadas. Sua satisfação é prioridade para nós!
Atenciosamente,
Equipe Essencial
Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 15:56
O retorno via reclame aqui tratada com agilidade, manter esse padrão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8