Quebra de acordo sem valor na conta

Boa tarde, agora pouco tentei fazer um empréstimo pela empresa Fininvest porém a atendente Júlia não informou que teria que pagar um título de capitalização para confirmar o empréstimo, a mesma mandou o contrato via whatsapp, assinei e quando perguntei se tinha dado certo a mesma disse que teria ter um fiador e eu disse que eu não tinha nenhum fiador, a mesma disse que não teria como liberar o valor se eu não pagasse o valor do título de capitalização de *******,00, a mesma ainda disse com "ar" de deboche que eu teria que pagar 20% da multa por quebra no contrato que nem peguei valor . Denunciei e bloqueie o contato e salvei a conversa.