Cliente não consegue contato para quitar empréstimo devido à falta de atendimento humano
Não respondida
Belo Horizonte - MG
28/08/2026 às 15:06
ID: 257645699
Realizei um empréstimo com a empresa Crédito Popular Empréstimos, CNPJ 34.516.301/0001-94, e estou tentando entrar em contato para obter informações sobre a quitação ou antecipação do pagamento da minha dívida, porém não estou conseguindo atendimento.
Já tentei contato diversas vezes pelo WhatsApp, mas sou atendido apenas por mensagens automáticas e robôs. Não consigo falar com nenhum atendente humano que possa me orientar e resolver a situação.
Também tentei entrar em contato por telefone, porém as ligações não são atendidas ou o número permanece ocupado, impossibilitando completamente a comunicação.
Minha intenção é regularizar a situação e, se possível, antecipar o pagamento e quitar minha dívida, mas a falta de atendimento da empresa está impedindo que isso aconteça.
Acredito que o consumidor deve ter acesso a um canal de atendimento eficiente, principalmente quando está tentando resolver uma pendência financeira e realizar a quitação de um contrato.
Solicito que a empresa entre em contato comigo o mais breve possível, disponibilizando um atendimento humano e todas as informações necessárias para que eu possa consultar o valor atualizado, verificar as condições de antecipação e realizar a quitação do empréstimo.
Aguardo uma solução.