Demora excessiva e falta de resposta no atendimento via WhatsApp
Respondida
Brasília - DF
09/09/2026 às 16:40
ID: 258604553
Impossível falar com o atendimento, te jogam pra um atendente no wpp mas o atendente demora 3 horas para iniciar o atendimento e depois não responde mais, estou há dias tentando, só quero ser atendido 1 vez, não entendo a dificuldade
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 16:57
Olá, João Pedro!
Ficamos felizes em informar que nossa equipe já entrou em contato e prestou todas as orientações necessárias. Na oportunidade, também foi encaminhado o link de acesso ao portal, por meio do qual você poderá acompanhar as parcelas do contrato, bem como realizar antecipações e amortizações sempre que desejar.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.
Caso sua solicitação tenha sido devidamente solucionada, pedimos, por gentileza, que avalie nosso atendimento. Sua avaliação é muito importante para nós e contribui para que possamos aprimorar continuamente a qualidade dos nossos serviços.