Empréstimo não creditado e falta de resposta

Olá, Yasmim!
Ficamos felizes em informar que nossa equipe já entrou em contato, compreendemos que a espera pela liberação de um valor contratado pode gerar preocupação, e queremos reforçar que acompanhamos o seu caso com toda a atenção e cuidado necessários.
Esclarecemos que o processo de liberação do valor é realizado diretamente pela instituição financeira parceira, a qual possui etapas internas de validação antes da efetivação do pagamento. Informamos, ainda, que a situação já foi resolvida e o valor foi devidamente pago, encontrando-se disponível. ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Caso considere o problema resolvido, pedimos, por gentileza, que avalie o atendimento prestado.
Sua opinião é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços e atendendo você cada vez melhor.