Empréstimo não em conta e falta de comunicação da empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

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Natal - RN

12/03/2026 às 13:14

ID: 243082851

Chegou proposta pra mim de empréstimo da crédito pessoal, fiz todo processo pelo WhatsApp, a proposta foi aceita por eles, deu tudo certo aí esperei as 6h úteis para o valor cair em conta mais não caiu até agora, tento entrar em contato com eles mais não falam comigo pra mim saber sobre o contrato

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Resposta da empresa

13/03/2026 às 09:01

Olá, Rodrigo!
Ficamos felizes em informar que nossa equipe já entrou em contato. Infelizmente, após simulações com várias instituições financeiras, a proposta não foi aprovada no momento, pois a margem disponível ainda está baixa para a liberação de um novo empréstimo.
De acordo com o aumento da margem, realizaremos uma nova simulação futuramente para verificar a possibilidade de aprovação.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Também pedimos, se possível, que avalie nosso atendimento. Sua opinião é muito importante para que possamos continuar melhorando e atendê-lo cada vez melhor.

Consideração final do consumidor

20/03/2026 às 13:56

Agradecido pelo retorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10