Cancelamento do pra valer

Oi, Daniel. Boa tarde! :)

Conforme falamos, através dos dados cadastrais não localizamos vínculos que permitam o fornecimento de informações adicionais ou tratativas pertinentes.

Dessa forma, não será possível dar continuidade ao atendimento, uma vez que a segurança da informação é primordial, considerando também a Lei Geral de Proteção de Dados.

Através do contato fornecido por você, acionamos o aluno via WhatsApp e todas as orientações necessárias foram direcionadas durante nosso atendimento.

Esperamos ter auxiliado da melhor forma possível e em caso de dúvidas, permaneceremos à disposição!

Atenciosamente,

Djulia P.

Então como está cadastrado meu telefone acabei de receber SMS que vão negativar o CPF do meu filho, então por favor verificar direitinho pois ele já pediu o cancelamento. Entra em contato com ele por favor. Ass Daniel pai do Fernando.

Oi, Daniel. Boa tarde!

Direcionamos um novo contato para o aluno e aguardaremos o retorno por parte dele para esclarecimento de dúvidas.

Atenciosamente,

Djulia P.

Acabei de receber outra notificação que CPF do meu filho foi negativo . Podem por gentileza verificar, eu estou recebendo esses SMS a vários dias.

Está mensagem:

Fernando seu CPF e do seu garantidor foram negativados, regularize em 30033991 ou******* ou https://*******

Se isso acontecer vou ter que procurar procon ou fórum. Porque ele já pediu o cancelamento junto a vocês e a Faculdade também.

Podem verificar por favor.

Ass Daniel Filho Pai do Fernando.

SCPC: CPF********* sera negativado em 10 https://*******(s):7610300/1-*******R$*******,99-01/06/24-Relacao Consumo-PRAVALER S A/******* -*******CDC-ART.432o

Olha isso aqui por favor, vcs estão de brincadeira? Ele entrou com pedido de cancelamento. Por favor entrar em contato urgente com o meu filho no whatsapp.

Oi, Daniel. Boa tarde!

Em sua manifestação anterior realizamos o disparo de comunicação via WhatsApp para o aluno, entretanto, não obtivemos devolutiva.

Uma nova mensagem foi direcionada hoje e aguardaremos o retorno para prosseguir.

Atenciosamente,

Djulia P.

Chamado de cancelamento N *******.

A faculdade terá como prazo 35 dias corridos para avaliar e nos dar uma devolutiva sobre seu cancelamento. Reforçamos que se sua matricula ainda estiver ativa no momento da análise do cancelamento, a faculdade pode rejeitar o ******* que você ainda está ativo e será necessário abrir um novo *******.

Assim que o processo de cancelamento for concluído, te encaminharemos via e-mail todos os detalhes a respeito.

Durante a tratativa do processo de cancelamento, realizamos a inibição de cobranças, entretanto, o cancelamento dos boletos somente poderá ser realizado após o retorno da faculdade sobre o cancelamento, pois é a faculdade quem irá determinar quantos meses são devidos de pagamento e quantos são devidos de cancelamento.

Caso você efetue o pagamento de algum boleto que corresponda ao período autorizado de cancelamento da faculdade, será orientado também sobre o processo para reembolso pós cancelamento.

Ele me enviou isso aqui pode verificar por favor ?
Porque não é possível que vocês tenha emitido o CPF para negativar, se vocês estão em trâmites de cancelamento. Por favor verificar.

Faz um grande favor chama amanhã o Fernando no whatsapp, e me avisa assim que chamar, porque vou ligar para ele na mesma hora. O whatsapp dele estava travado por muitas mensagens, tivemos que reinstalar. Tá bom por isso ele não estava respondendo. Precisamos resolver isso urgente.

Oi, Daniel. Bom dia! :)

Encaminhamos uma nova mensagem para o número do Fernando e aguardaremos o retorno.

Atenciosamente,

Djulia P.

Olá bom dia, ontem estive na casa do meu Filho Fernando, e a mãe dele me mostrou duas cartas do Serasa no qual vocês encaminharam a cobrança, sendo que foi pedido o cancelamento do serviço e no portal do pra valer já consta como cancelado. E tive que pagar *******,00 reais ontem para que nome do meu filho e da mãe dele saísse do Serasa. Nós avisamos que estava recendo vários SMS de cobrança e ligações perturbadoras umas atrás da outra. Por gentileza peço que revejam isso. Chamem meu filho que ele vai, mandar fotos das carta e o comprovante de pagamento. E sobre esse pagamento o que vai ser feito vão estornar ? Pelo que vi no portal do pra valer ai ja tem boletos do mês 07 em diante, como assim ? Por favor entrar com contato com meu filho urgente.

Vamos lá tive que pagar o mês 06/******* sendo que já aparece como cancelado no app do pra valer, e agora estou me cobrando mês 07/******* .

PRAVALER: Boleto com vecto 01/07/******* Valor R$*******.99 Cod barras: ******* se ja pagou, desconsidere

Por favor verificar isso se não vou ter que procurar o Fórum e abrir uma petição .

Oi, Daniel. Boa tarde!

Através dos dados cadastrais não localizamos vínculos que permitam o fornecimento de informações adicionais ou tratativas pertinentes.

Dessa forma, não será possível dar continuidade ao atendimento, uma vez que a segurança da informação é primordial, considerando também a Lei Geral de Proteção de Dados.

Encaminhamos uma mensagem via WhatsApp para o aluno e aguardaremos seu retorno para esclarecimentos.

Atenciosamente,

Djulia P.