O que aconteceu
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4Interações da reclamação
PRAVALER respondeu
10/11/2026 às 18:17
Olá, Gabriele. Espero que esteja bem.
Após recebermos sua manifestação, realizamos uma nova análise e efetuamos os ajustes necessários para corrigir as informações contratuais. Durante nosso atendimento privado, você conseguiu visualizar o contrato com a modalidade correta e confirmou que a alteração havia sido realizada com sucesso.
Dessa forma, a pendência relacionada à correção do contrato foi solucionada, restando apenas a etapa de assinatura para dar continuidade ao processo de contratação. E todas as próxima etapas você poderá acompanhar em seu portal do aluno.
Considerando sua confirmação de que a correção foi realizada, damos a reclamação como resolvida e seguiremos com seu encerramento. Reforçamos que permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio nas próximas etapas.
Atenciosamente,
Cibele | Equipe Pravaler