Respondida

Não consigo corrigir meu contrato de financiamento com Pravaler

PRAVALER

cidade: Betim

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O que aconteceu

Fiz o financiamento com o pravaler em uma modalidade e migrei para outra mas toda vez que aparece o contrato esta na modalidade errada, já estou a 5 meses tentando resolver isso com o pravaler mas a sempre me dizem que vão resolver em 24 horas e chega no dia seguinte e nunca resolvem, sem contar que eles falam que vão resolver esse problema mas sempre tem que esperar os 8 ou 35 dias, eu vou acabar perdendo o semestre desse jeito e se algo acontecer ou a faculdade me cobra outra vez eu vou tomar medidas legais pois eu me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] nessa historia

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. PRAVALER respondeu

    10/11/2026 às 18:17

    Olá, Gabriele. Espero que esteja bem.

    Após recebermos sua manifestação, realizamos uma nova análise e efetuamos os ajustes necessários para corrigir as informações contratuais. Durante nosso atendimento privado, você conseguiu visualizar o contrato com a modalidade correta e confirmou que a alteração havia sido realizada com sucesso.

    Dessa forma, a pendência relacionada à correção do contrato foi solucionada, restando apenas a etapa de assinatura para dar continuidade ao processo de contratação. E todas as próxima etapas você poderá acompanhar em seu portal do aluno.

    Considerando sua confirmação de que a correção foi realizada, damos a reclamação como resolvida e seguiremos com seu encerramento. Reforçamos que permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio nas próximas etapas.

    Atenciosamente,

    Cibele | Equipe Pravaler

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