Não recebo resposta sobre parcelas que não são minhas

Olá, Lucivania. Espero que esteja bem.

Recebemos sua solicitação e conforme conversamos em nosso atendimento privado, realizamos a análise do seu contrato e prestamos os esclarecimentos necessários sobre as parcelas do financiamento, incluindo os pagamentos já realizados e a parcela que permanece a vencer.

Também esclarecemos a divergência nas informações apresentadas no Portal do Aluno, orientando sobre a situação atual do seu financiamento. Esperamos ter esclarecido suas dúvidas e contribuído para a resolução da sua solicitação sobre a quantidade de parcela que possuí.

Considerando os esclarecimentos prestados, temos a sua solicitação como resolvida.

Permaneço à disposição, caso tenha mais alguma dúvida ou deseje maiores esclarecimentos. Lembrando que você também pode entrar em contato com nossa Central sempre que precisar de ajuda, via Chat diretamente no site www.pravaler.com.br ou via WhatsApp (11) 3003-3991.

Atenciosamente,

Cibele | Equipe Pravaler