O que aconteceu
Venho registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela Imobiliária Crédito Real em relação à locação de um imóvel no Condomínio Don Henrique.
Estou tentando realizar a transferência de titularidade da energia elétrica junto à CEEE Equatorial, porém o laudo de vistoria não contém informações nem fotografias do quadro de luz, dificultando a identificação da instalação elétrica.
Solicitei à consultora comercial que verificasse, junto aos responsáveis pela vistoria ou à administração do condomínio, a possibilidade de obter uma fotografia do quadro de luz para complementar a documentação. Entretanto, mesmo após minhas tentativas de contato por WhatsApp e telefone, sem retorno, fui apenas
Considero inadequado que uma informação importante para a identificação elétrica do imóvel não conste no laudo de vistoria e que não haja suporte efetivo da imobiliária para solucionar essa pendência.
Dessa forma, solicito que a Crédito Real intermedeie a situação, providencie a fotografia do quadro de luz e solicite sua inclusão na documentação de vistoria, permitindo que eu dê continuidade à regularização da energia elétrica.
Aguardo um posicionamento e uma solução efetiva para o problema.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Imóveis Crédito Real Locações respondeu
30/10/2026 às 16:34
Olá, Graciela!
Primeiramente, pedimos desculpas pela sensação de falta de retorno e de de suporte durante esse processo. Entendemos que a regularização dos serviços essenciais é uma etapa importante para o início da locação e que qualquer dificuldade nesse momento pode gerar preocupação e transtornos.
Ficamos felizes em saber que conseguimos avançar com as providências necessárias. Realizamos a correção do endereço por meio de um aditivo contratual, que foi devidamente assinado, e também conseguimos localizar o número da Unidade Consumidora (UC) do imóvel, informação que permitiu que você desse continuidade à solicitação de troca de titularidade da energia elétrica junto à concessionária.
Agradecemos pela receptividade durante nosso contato e pela oportunidade de auxiliar na resolução dessa questão. Lamentamos que sua experiência inicial não tenha transmitido o acolhimento e o acompanhamento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Seguimos à disposição sempre que precisar. Conte conosco para auxiliá-la no que estiver ao nosso alcance!
Atenciosamente,
Time CR