Não resolvido

Cobrança indevida há anos sem contrato ou solicitação de serviço

Créditos Brasil

cidade: São Paulo

O que aconteceu

A empresa Credits Brasil Gestão e Inteligência de Dados Ltda vem emitindo notas fiscais em nome da Globomed Comercial Ltda há aproximadamente 4 anos, sem que exista qualquer contrato formal, solicitação de serviço ou autorização interna válida.

Não há em nossos registros:

contrato assinado

proposta aprovada

ordem de serviço

aceite formal por qualquer responsável da empresa

Ainda assim, a empresa realiza cobranças recorrentes, acompanhadas de emissão de nota fiscal, o que não configura, por si só, legitimidade da contratação.

Os serviços descritos nas notas referem-se a processamento de dados, licenciamento e integração de informações, porém tais serviços nunca foram solicitados, contratados ou utilizados de forma consciente pela Globomed.

Diante disso, solicitamos:

1. Apresentação imediata de:

contrato assinado

comprovação formal de contratação

eventual gravação de aceite

detalhamento dos serviços efetivamente prestados

2. Suspensão imediata de qualquer cobrança futura

3. Cancelamento definitivo de qualquer vínculo vinculado ao nosso CNPJ

4. Avaliação para ressarcimento dos valores pagos indevidamente ao longo dos últimos anos

Ressaltamos que a continuidade dessa prática poderá configurar cobrança indevida e prática abusiva, sujeita às medidas legais cabíveis.

A Globomed é uma empresa estruturada e certificada, e não reconhece qualquer relação contratual com a referida empresa nos termos apresentados.

Aguardamos posicionamento urgente.

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

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