Respondida

Cliente solicita reembolso de curso online por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de contato

Creditt Meios de Pagamentos Ltda

cidade: Ipatinga

O que aconteceu

Fiz uma compra on-line de um curso de mega hair, e me arrependi da compra, entrei no Instagram da pessoa que oferece o curso, e não tinha nenhum contato o Instagram parece fake.então eu estou desconfiada que eu sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] e como não consigo entrar em contato com a pessoa que me vendeu o curso está mais definitivo que isso seja verdade. Eu quero pedir o meu dinheiro de volta. O curso também oferece suporte pelo WhatsApp, e eles não entraram em contato comigo pelo meu WhatsApp, e no Instagram da pessoa não tem contato. Então estou convicta de que seja um [Editado pelo Reclame Aqui]. No vídeo do anúncio diz que se eu arrepender da compra posso pedir meu dinheiro de volta, mas eu não consigo contato com a pessoa no Instagram nem pelo Pix que eu fiz, o Pix aparece essa empresa que eu estou tentando entrar em contato

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Interações da reclamação

  1. Creditt Meios de Pagamentos Ltda respondeu

    31/08/2026 às 13:20

    Olá Talita, boa tarde! Tudo bem?

    Identificamos a sua solicitação e entendemos a preocupação relatada. Informamos que entramos em contato com a empresa responsável pela venda e, após a tratativa, o estorno do pagamento já foi realizado. Também solicitamos que a empresa entre em contato diretamente com você para prestar os devidos esclarecimentos.

    Gostaríamos de esclarecer que a Creditt atua como empresa responsável por oferecer a tecnologia utilizada para a finalização dos pagamentos. Não somos responsáveis pela comercialização dos produtos ou serviços, pelo recebimento dos pedidos ou pela entrega da mercadoria.

    Ainda assim, buscando contribuir para a resolução da situação, realizamos o contato com a empresa responsável pela venda e solicitamos uma tratativa para o seu caso.

    Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.