Respondida

Não consigo agendar vistoria para receber meu residencial em São Vicente

Credlar Construtora

cidade: São Vicente

O que aconteceu

Fiz a compra de um residencial em São Vicente, paguei a entrada à vista e não tenho nenhuma dívida com a construtora, somente o financiamento com a caixa, a entrega de chave está agendada até o dia 26/09, e até agora não recebi mensagem ou ligação para fazer a 1 vistoria, entro em contato com a construtora pelo sac e sempre a mesma resposta que a minha continua aguardando e nunca informam o motivo, sempre o mesmo motivo que continua aguardando a minha vez, a minha chave não vai ser entregue dia 26 porque minha vistoria não foi agendada, e nunca tem uma solução sempre com as mesma respostas, um descasos com quem comprou e não tem nenhuma dívida, preciso de uma solução e não de respostas prontas

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Interações da reclamação

  1. Credlar Construtora respondeu

    08/10/2026 às 12:14

    Olá, Jaqueline, tudo bem?

    A Credlar, por meio do seu Departamento de Qualidade, está tentando entrar em contato com você para compreender um pouco melhor o que aconteceu e prestar os devidos esclarecimentos relacionados à sua aquisição e às etapas do processo de entrega do imóvel.

    No entanto, até o momento, não estamos conseguindo estabelecer contato por meio dos canais de comunicação informados em contrato. Por isso, reforçamos nossa disponibilidade para conversar com você, entender os pontos apresentados, esclarecer eventuais dúvidas e alinhar as informações pertinentes à sua situação, buscando te orientar quanto às próximas etapas.

    Permanecemos à disposição para auxiliá-la e prestar todos os esclarecimentos necessários. Se surgir qualquer dúvida, pode contar com a gente! Você também pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais quando quiser:

    Telefone e WhatsApp: (13) 2398-0072

    E-mail: [email protected]

    Atenciosamente,

    Cássia - Equipe de Qualidade | Credlar Construtora